Cómo Vindi creó y gestionó un lago de datos
Vindi es la plataforma online líder en Brasil para la gestión de suscripciones y facturación recurrente. Al integrar la API de Pipedrive, Vindi pudo crear y administrar un lago de datos.
- Industria: SaaS
- Ubicación: Brasil
- Función clave: API de Pipedrive
El reto
Vindi tenía dificultades con el flujo de datos de clientes. La solución del CEO y fundador Rodrigo Dantas a este problema fue crear un lago de datos, algo que él recomienda para todas las empresas que manejan grandes cantidades de datos de clientes. Pero, ¿qué es un lago de datos y cómo funciona?
El concepto del lago de datos fue acuñado por James Dixon, entonces director de tecnología en Pentaho. Él dice que la mayoría de las empresas trabajan con lo que se llama “data marts” (mercados de datos): subconjuntos de datos tanto estructurados como no estructurados, usualmente generados por una sola herramienta o equipo. Piensa en una hoja de cálculo de prospectos de ventas generados por tu equipo de prospección. Podrías tener un nombre, un cargo, una empresa, una puntuación asignada, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y más.
La diferencia entre un mercado de datos y un lago de datos se comprende mejor así: el mercado de datos es como un almacén de agua embotellada – purificada, empaquetada y estructurada para un consumo sencillo – el lago de datos es una extensa reserva de agua en un estado más natural. El contenido del lago de datos llega desde una fuente para llenar el lago y diversos usuarios del lago pueden acercarse a examinar, bucear o extraer muestras.
Rodrigo DantasCEO y fundador
Funciones de Pipedrive utilizadas
Rodrigo DantasCEO y fundador
La solución
Antes de que pudieran adentrarse más en el lago, el equipo de Vindi requería implementar un CRM de ventas para facilitar la automatización y optimización de varios flujos de trabajo administrativos repetitivos que les tomaban mucho tiempo. Fue en ese momento cuando descubrieron Pipedrive.
Rodrigo sabía que se enfrentaba al desafío de integrar Pipedrive en un entorno de datos complejo, pero también sabía que el éxito de los esfuerzos de ventas de su empresa dependía de enfrentar este desafío de frente.
Para hacer esto, Vindi se actualizó a un nuevo plan de Pipedrive y comenzó a sumergirse en la API, que es fácil de usar.
Los resultados
Vindi empezó siendo pequeño y escaló rápido. Hoy cuentan con un equipo grande que atiende a muchos clientes.
A Rodrigo y a su equipo les ha resultado fácil aprovechar toda la gama de funciones flexibles de Pipedrive para reforzar su CRM y respaldar este crecimiento.
Mediante el uso de la API de Pipedrive, la empresa ha logrado construir un sistema unificado que incorpora Vindi con otras herramientas clave.
Le preguntamos a Rodrigo cuál sería el consejo que le daría a las personas que quieren obtener los máximos beneficios de sus ventas y datos de clientes con Pipedrive.
Rodrigo DantasCEO y fundador